roue arrière mal centrée

[Thierry GEUMEZ]

Il y a 5 heures, Gérôme BORGER a dit :

Est ce que la roue est bien en place au niveau de l'axe? Freins à disques axe traversant ou attache rapide?

Patrice mentionne l'inscription GT 32 sur le cadre, c'est donc un modèle à disques avec axes traversants. Ce serait vraiment pas de bol qu'il y ait du jeu au niveau d'un insert dans une patte... mais tout est possible.

[Thierry GEUMEZ]

il y a 54 minutes, Michel DURY a dit :

Moi ce qui me semble simple, c'est qu'un vélo est fait pour rouler avec un bonhomme dessus. Donc tu vas chez ton vélociste et tu lui dis que toi + ton vélo = normalité des choses et qu'avec un pneu de 32 puisquecestmarquédessus ça doit fonctionner point barre.

 

A lui à se démerder en service après vente, ce n'est pas ton problème. Il donne une garantie, fais la jouer et ne touche plus à rien.

Origine vend en ligne mais travaille avec 350 ateliers partenaires (d'après son site). C'est une piste à creuser pour ne pas se rendre à l'usine située dans le Nord de la France 

[Patrice MAGIN]

Alors...

Oui, c'est bien avec axe traversant.

Oui, Origine vend bien uniquement sur le net. Et c'est bien là le souci. Si tout va bien, nickel. Au premier souci, commence la galère.

Du style " avez-vous pensé à mesurer votre pneu avec un pied à coulisse? Parce que nous, on vous promet que vous pouvez monter du 32, mais si vous montez un 32 qui n'en est pas un, c'est pas notre problème!"

Oui, le vélo a été vu par un des partenaires d'Origine dans la Drôme, qui a bien convenu qu'il y avait un souci.

Donc, là,  le vélo est prêt à repartir à la maison mère après que mon fils ait passé un bon moment au téléphone aujourd'hui entre Origine et Schwalbe, qui vous l'aurez deviné... se renvoient la balle.

D'un côté, un 32 passe nickel puisque le vélo est conçu pour, sauf si c'est pas un vrai 32.

De l'autre, nous, notre 32 fait bien 32, si vous en doutez, allez voir notre tableau de références qui spécifie bien quel type de roue peut accueillir quel type de pneu.

Et toi, le client, au milieu, tu comptes les points? 

A noter tout de même que, sans que mon fils ait précisé quel type de souci il avait rencontré avec ce vélo et ces pneus, le gars de chez Schwalbe lui a  fait savoir que ce n'était pas le premier souci rencontré avec cette marque de cadre, donnant l'exemple d'un de ses collègues qui avait vu un hauban de son VTT complètement poncé par un pneu... exactement le même cas de figure que le nôtre...

Donc maintenant, wait and see...

De mon côté demain, j'espère bien pouvoir aller me faire le col de Menée, mon préféré dans le coin. 

😉

[Pierre PLANA]

Il y a 12 heures, Patrice MAGIN a dit :

Alors...

Oui, c'est bien avec axe traversant.

Oui, Origine vend bien uniquement sur le net. Et c'est bien là le souci. Si tout va bien, nickel. Au premier souci, commence la galère.

Du style " avez-vous pensé à mesurer votre pneu avec un pied à coulisse? Parce que nous, on vous promet que vous pouvez monter du 32, mais si vous montez un 32 qui n'en est pas un, c'est pas notre problème!"

Oui, le vélo a été vu par un des partenaires d'Origine dans la Drôme, qui a bien convenu qu'il y avait un souci.

Donc, là,  le vélo est prêt à repartir à la maison mère après que mon fils ait passé un bon moment au téléphone aujourd'hui entre Origine et Schwalbe, qui vous l'aurez deviné... se renvoient la balle.

D'un côté, un 32 passe nickel puisque le vélo est conçu pour, sauf si c'est pas un vrai 32.

De l'autre, nous, notre 32 fait bien 32, si vous en doutez, allez voir notre tableau de références qui spécifie bien quel type de roue peut accueillir quel type de pneu.

Et toi, le client, au milieu, tu comptes les points? 

A noter tout de même que, sans que mon fils ait précisé quel type de souci il avait rencontré avec ce vélo et ces pneus, le gars de chez Schwalbe lui a  fait savoir que ce n'était pas le premier souci rencontré avec cette marque de cadre, donnant l'exemple d'un de ses collègues qui avait vu un hauban de son VTT complètement poncé par un pneu... exactement le même cas de figure que le nôtre...

Donc maintenant, wait and see...

De mon côté demain, j'espère bien pouvoir aller me faire le col de Menée, mon préféré dans le coin. 

😉

Ce sont les limites de la VPC...

Ceci dit effectivement, les fabricants donnent la largeur de pneu pour une jante référence... et on ne sait jamais quelle est la jante référence. De ce fait les largeurs de pneus peuvent être 2-3 mm supérieures à ce qui est annoncé par le fabricant, rarement inférieures.

On peut le mesurer au pied à coulisses, et nous sommes qques uns à l'avoir fait...

Normalement, un fabricant qui t'annonce 32 max doit prendre de la marge, parce que comme dit précédemment si tu es un peu solide et c'est le cas de ton fils, que tu as un peu des watts, la roue se déforme, souvent de l'ordre de +/-5mm si les roues sont moyennement rigides.

Le second problème c'est le jeu... tu dis que à vide, la roue est alignée, avec les cycliste sur le selle la roue est désalignée, c'est donc qu'il y a du jeu qque part :  il ne peut pas venir de l'axe sauf un des insert bouge dans le cadre, auquel cas c'est très facile de vérifier : tu enlèves la roue tu mets l'axe et tu essaies de le bouger.

donc il vient probablement de la roue :

SI c'est du à la tension des rayons, c'est aussi facile à vérifier : tu prends les rayons deux à deux et s'il y en a complètement détendus tu vas le sentir.

Dernière solution, le jeu dans le moyeux : en prenant la roue et en la faisant bouger de droite à gauche, tu vas voir s'il y a du jeu dans le moyeux... il y en a parfois... souvent...

Pour le hauban, sur ce que j'ai vu des photos, ce n'est pas trop grave c'est juste la peinture

[Thierry GEUMEZ]

Le 30/03/2023 à 09:35, Pierre PLANA a dit :

Ce sont les limites de la VPC...

 

Tu as tout dit. L'achat en ligne suppose qu'on soit capable de régler les soucis habituellement pris en charge par le bouclard. Le SAV a un coût... Peut-on exiger d'avoir à la fois le beurre et l'argent du beurre ?

[Patrice MAGIN]

Le beurre, l'argent du beurre! Comme tu y vas, Thierry! Un petit chouïa de morale?

Origine ne vend ses vélos, vantés par un tas de spécialistes, que par internet. Idem Canyon, idem Rose. Si on achète Origine ou Canyon, on veut le beurre et l'argent du beurre?

Non, on veut un vélo de qualité, répondant à des critères qui ne sont pas forcément les mêmes que les tiens.

Pour ta gouverne, Origine a informé mon fils  ce jour  que: "Nous vous confirmons le remplacement de votre cadre au titre de la garantie. Il y a bien un décentrage provoqué par le triangle arrière qui ne rentre pas dans nos tolérances [...] Nous allons donc créer une commande de garantie pour la production d'un nouveau cadre."

Voilà. Donc, mon fils aura bien obtenu le beurre et l'argent du beurre.

Vous êtes sympas et tout et tout. Disponibles, toujours prêts à apporter votre contribution à un fil technique ou pas.

Mais cette condescendance a tendance à me hérisser le poil.

J'ai quitté ce forum un bon moment pour plusieurs raisons dont celle-ci. Je suis revenu.

J'essaie de participer positivement à ma façon (compte-rendus de sorties, photos). Techniquement, je suis une quiche, oui. Des conseils, j'en cherche assez souvent. Je lis, j'apprends des trucs. Notre regretté Christian avait su me motiver pour essayer d'essayer...

Mais cette façon que vous avez parfois de répondre avec condescendance, avec des certitudes, des sentences à l'emporte pièce (du style le vélociste qui monte des pneus de 32 sur un cadre conçu pour ferait mieux d'ouvrir une charcuterie...), j'ai du mal avec ça.

Bon, j'arrête là, car je suis un peu énervé.

Mais je vous aime bien quand même. 

[Thierry GEUMEZ]

il y a 5 minutes, Patrice MAGIN a dit :

Le beurre, l'argent du beurre! Comme tu y vas, Thierry! Un petit chouïa de morale?

Origine ne vend ses vélos, vantés par un tas de spécialistes, que par internet. Idem Canyon, idem Rose. Si on achète Origine ou Canyon, on veut le beurre et l'argent du beurre?

Non, on veut un vélo de qualité, répondant à des critères qui ne sont pas forcément les mêmes que les tiens.

Pour ta gouverne, Origine a informé mon fils  ce jour  que: "Nous vous confirmons le remplacement de votre cadre au titre de la garantie. Il y a bien un décentrage provoqué par le triangle arrière qui ne rentre pas dans nos tolérances [...] Nous allons donc créer une commande de garantie pour la production d'un nouveau cadre."

Voilà. Donc, mon fils aura bien obtenu le beurre et l'argent du beurre.

Vous êtes sympas et tout et tout. Disponibles, toujours prêts à apporter votre contribution à un fil technique ou pas.

Mais cette condescendance a tendance à me hérisser le poil.

J'ai quitté ce forum un bon moment pour plusieurs raisons dont celle-ci. Je suis revenu.

J'essaie de participer positivement à ma façon (compte-rendus de sorties, photos). Techniquement, je suis une quiche, oui. Des conseils, j'en cherche assez souvent. Je lis, j'apprends des trucs. Notre regretté Christian avait su me motiver pour essayer d'essayer...

Mais cette façon que vous avez parfois de répondre avec condescendance, avec des certitudes, des sentences à l'emporte pièce (du style le vélociste qui monte des pneus de 32 sur un cadre conçu pour ferait mieux d'ouvrir une charcuterie...), j'ai du mal avec ça.

Bon, j'arrête là, car je suis un peu énervé.

Mais je vous aime bien quand même. 

Je reconnais avoir manqué de tact pour exprimer mon sentiment, Patrice, et je suis désolé que cela t'ait indisposé. J'ai juste un peu de mal de comprendre l'achat en ligne quand on reconnaît être "techniquement une quiche" (c'est toi qui le dis).

 

Content pour ton fils dont le cadre sera remplacé par Origine, la marque respecte ses engagements et ses clients et c'est rassurant.

 

Je te souhaite une bonne soirée.

[Michel DURY]

Désolé si mon commentaire t'a choqué, Patrice. Pour moi, un pro dans quelque domaine que ce soit doit pouvoir poser un diagnostique cohérent, sinon il te met plus dans l'embarras qu'autre chose. Ici tu as la chance que le fabricant prenne ses responsabilités, mais ce n'est pas grâce à ton vélociste.

 

Oserais-je dire que c'est un peu, un tout petit peu, grâce à nos propos outranciers?

 

Pas toujours facile la communication sur un forum. D'ailleurs ça manque de charcuteries dans mon bled...

 

(je n'ose même pas imaginer ce qu'aurait dit Christian sur ton vélociste...)

[Michel DURY]

D'ailleurs à y réfléchir, je ne donnerai plus de conseils techniques. Moi aussi j'en ai marre.

[Patrice MAGIN]

Bon, on va pas en faire un fromage, Michel.

Simplement, là, je ne comprends pas.

Le vélociste, je ne l'ai jamais vu, c'est celui de mon fils. Je ne comprends pas ce que tu lui reproches. On lui demande des pneus de 32 pour un vélo conçu pour, -mêmequecestmarquédessus- Je ne vois pas à quel moment il a commis une erreur digne d'un charcutier en répondant à la demande. Dans un second temps, on lui dit:" regarde un peu, la roue arrière semble vraiment décentrée". Il constate et dit que oui, y'a un truc qui va pas. Et que faire jouer la garantie paraît être le bon choix. 

Peut-être que Christian aurait eu un avis bien tranché comme d'hab. 😉 On en aurait parlé au téléphone. Il aimait bien causer au téléphone. 

J'ai peut-être été un peu rude à mon tour.

Il est temps de tourner la page. Après avoir tourné sept fois ses doigts sur le clavier.

😉

 

[Pierre GIRAUD1639476562]

Ori... a un SAV performant et à l'écoute : j'en ai fait l'expérience très positive. Donc il faut en passer par là car il n'est certainement pas normal (et dangereux) qu'une roue se décentre au cours de l'utilisation alors qu'elle était centrée au départ. Cordialement,