oui, ma réponse était un peu courte et pouvait prêter a confusion, je ne parlais bien sur pas des vélocistes mais simplement des chaines DKT qui ont un personnel qui fait ce qui peut avec les moyens qu'il ont , aucun stage , apprentissage , hormis a l'interieur même du magasin , et c'est malheureusement pour le client catastrophique ... parfois