Bonjour, Je poste ce message pour une mise en garde niveau sécurité. Il y a de ça un mois environs, j'ai remarqué une fissure (ou écrasement) sur mon pivot de fourche et des trace d'écrasement sur ma tige de selle. Je vérifie toujours mes couples de serrage à la clé dynamométrique (potence et selle en tout cas) mais malgré cela, mes composants se sont marqués, pour la deuxième fois en 3ans. J'ai donc contacté le SAV Canyon qui m'a demandé des photos. Je leur en envois et ils commencent à chipoter sur le fait qu'elles ne sont pas nettes,... malgré le fait que le souci est tout à fait visible. Malgré cela, ils m'envoient une étiquette de retour. Jusque là, tout va bien. Au bout d'une dizaine de jours, je reçois un mail me disant que la garantie ne marchera pas, que j'ai serré trop fort mes composants. L'excuse habituelle et passe partout en gros. Mais ce que je veux dénoncer dans ce message, c'est que Canyon ne prend pas en compte un problème sur ses fourches qui peut entrainer des chutes dont je n'ose imaginer les conséquences et que pour fuir leurs responsabilités, ils insinuent que leurs clients sont des menteurs! Voilà donc. Sur de nombreux sujets, j'ai venté les qualités de Canyon mais là, c'est pour moi fini. 2 fourches (inspectez vos pivots car risques de ruptures), 2 tiges de selle et 1 cadre brisés hors chutes, ça fait beaucoup mais c'est acceptable si le SAV prend en charge. Mais quand le SAV commence refuser d'intervenir, c'est trop! @ Canyon France, je sais que vous lirez probablement ce message. Je ne fais que relater des faits et avertir les consommateurs des risques qu'ils encourent.