Gildas JEGOU

Bonjour, J'ai reçu aujourd'hui le GPS de remplacement de chez Wahoo. En regardant bien, je n'ai pas l'impression que le système de fixation ait évolué. On verra à l'usage. Je dis bravo au fabriquant pour cette réactivité à résoudre mon problème. Pour compléter le message d'Eric, j'ai découvert par hasard cette vidéo.

Bonjour, En écrivant à l'assistance, je m'attendais à ce qu'ils me proposent ce genre de solution, que je ne connaissais pas. Ils m'ont offert une meilleure en remplaçant le compteur. Leur procédure de remplacement vous oblige à casser la prise USB du GPS. Puis à leur envoyer une vidéo où apparaissent le port de charge cassé et le Nᵒ de série. Je ne pourrais donc pas utiliser la solution d'Éric sur le compteur défectueux si je le voulais. Je ne peux plus le recharger. Mais elle pourra servir à d'autres cyclistes qui vont rencontrer la même mésaventure et qui ne pourront pas bénéficier de la même résolution que mon cas.

Bonjour, Avant de poster, j'ai cherché sur le forum s'il n'y avait pas déjà un sujet similaire pour éviter d'en créer un nouveau. Mais je n'avais rien trouvé. Dommage. Pas très pratique le moteur de recherche. Donc Wahoo connait cette fragilité depuis un bon moment.

Avec le Bolt 3, il y a une cordelette de fourni .

Bonjour, Lors de ma dernière sortie vélo, j’ai eu une mésaventure avec mon compteur GPS Wahoo Elment Bolt 3. Sur le parcours, celui-ci s’est mis à bouger légèrement sur son support jusqu’à se décrocher. Heureusement, je m’en suis aperçu avant qu’il ne tombe. C’est en essayant de le remettre que je me suis aperçu que les 2 ailettes de maintien à l’arrière étaient cassées et qu’il ne tenait plus sur son support (voir sur la photo). Il n’y avait pas eu de chute auparavant. J’ai donc contacté l’assistance Wahoo en expliquant la situation. Ils ont été très réactifs et m'ont proposé directement le remplacement de mon compteur sans me demander plus d’explication. Le compteur défectueux datait du mois de novembre. Le problème est arrivé mercredi dernier et aujourd’hui vendredi, le nouveau est déjà en route. L’interlocuteur que j’avais m’a laissé entendre que ce problème était connu de leurs services et qu’ils avaient trouvé une solution pour y remédier. Je tiens à les remercier pour leur réactivité à solutionner ma mésaventure. Un problème technique, une fragilité, cela peut arriver à n’importe quel fabricant. On reconnaît les plus sérieux à leurs capacités à trouver des solutions pour les régler et satisfaire leurs clients. Mon post est surtout destiné aux possesseurs de ce produit et qui pourraient rencontrer le même problème.

C'est peut-être moins cher effectivement, mais les délais de livraison peuvent être très fantaisiste. Aujourd'hui c'est entre jeudi prochain et le lundi suivant et quelques jours après l'achat ils peuvent vous indiquer 1 ou 2 mois de délais sur votre espace alors que sur le site les délais seront toujours identiques.

Suite à plusieurs échanges de mails avec eux, ils m'ont annulé la commande et promis le remboursement. Il ne me reste plus qu'à attendre. Vautour 50 annonce un remboursement en 3 semaine. Pourtant pour le règlement de la commande c'est instantané qu'elle soit dispo ou pas. Un conseil, éviter ce site

Bonjour Pilote, Bike 34 ou 24 ?

Nicolas, le site me l'aurais peut-être notifié une fois passé le délai annoncé. Là c'est moi qui est constaté le changement de date sur mon espace. Si tu dis qu'ils remboursent rapidement,je vais tout annuler. Rien ne me dit que les dates annoncées seront respectés. Je n'ai pas confiance.Et en plus, c'est surtout l'article qui pose problème qu'il me fallait absolument. Les autres étaient commandés par anticipation

J'avais vérifié. Sur le mail de confirmation,la livraison était prévue cette semaine, alors que sur le panier c'était une semaine plus tard. Pas de soucis pour la différence.une semaine ça va. La ou ça pose problème, c'est qu'aujourd'hui le produit qui est annoncé pour une livraison entre les 2 et 10 janvier sur mon espace est précisé pour la semaine prochaine sur le site alors qu'ils ne l'ont pas en stock.

Bonjour, Je viens d'effectuer ma première commande sur Bike inn et même problème que Nicolas. Livraison annoncée la semaine suivante le jour de la commande. Aujourd'hui c'est pour début janvier. Par contre le règlement est prélevé aussitôt. Je pense que c'est la première et dernière fois que je commande sur ce site.

Dommage qu'ils n'est pas lâché Israël plus tôt. Emanuel Hubert aurait pu les récupérer pour sauver son équipe

Merci Éric. Je vais regarder ça

Merci Nicolas pour ces précisions. Effectivement, le prix de ces cales n'est pas le problème.

Ma préférence allait vers les ED 500 même si les ES600 sont plus typée route