Il y a 30 ans, si je voulais un composant ou un accessoire pour mon vélo et que le bouclard ne l'avait pas dans son stock, il commandait, parfois il passait un coup de fil chez l'importateur ou un grossiste, j'attendais quelques jours, parfois 2 ou 3 semaines, puis je recevais ma commande.
Puis le bouclard a réduit son stock parce que le marché se renouvelait trop vite et il ne commandait plus chez son grossiste habituel mais cherchait les articles en ligne.
A présent, c'est toi qui commande directement sur internet.
Étonné de ne plus trouver de cuissards et de maillots dans un gros magasin de cycles près de chez moi, le gars m'a répondu : je n'en vendais presque plus, les gens achètent en ligne et renvoient si ça ne convient pas.
La notion de service se perd mais il faut continuer à faire du chiffre.
Le monde évolue de plus en plus vite, le climat se réchauffe, nous ne savons pas où nous allons mais nous y allons