Anthony QUINTIN

Oui Laurent.... J'ai réglé mon vélociste avant d'avoir eu la livraison...

Bonsoir Jean, Je suis passé par un vélociste en effet. Il fait de son mieux, il n'arrete pas de les contacter, mais CKT semblent de pas être très fort en commication et relationnel avec lui non plus... A chaque fois ils ont des excuses... Je sais que le vélociste n'y ai pour rien... Enfin je le crois... Il m'a même dit avoir marre de travailler avec des personnes pareilles, car lui il prend un coup pour sa crédibilité et son image.... Le pire... C'est que CKT propose sur des sites des modèles ou la taille ou u détaille dessus ne peux plus vous être livré... LAMENTABLE..... Victime de leur succès ? J'en doute... Politique propre à CKT je le pense davantage.... C'est pourquoi j'exige ce que j'ai commandé, conforme et que je refuse ce que j'ai une fois de plus reçu (maquillé pour moi) et que j'attends un retour constructif et satisfaisant de la part du patron....

Oui Pierre, mais je suis intransigenant la dessus... Si tu as suivi toute mon affaire, la moindre des choses serait que CKT déjà s'excuse.... et me propose un dédomagement conséquent.... Non pas que je sois gourmand... Mais je pense être en mesure d'esperer un véritable geste et pas 2 bidons et 1 Tee shirt de gamin... non ? Je n'arrive pas à comprendre qu'on refourgue des produits sans les avoir controler par rapport à la commande conforme et surtout qu'on ne controle pas sa qualité.... ? La, la peinture est inacceptable.... Comme si je commandais une BMW toutes options et qu'on me vende cette voiture avec la peinture sur les portieres mal faite, et le capot avant abimé (comme deja servi); je ne pense pas que le laisserai passé cela... non? Pour moi c'est comparable.... Je sui strès méticuleux, je le reconnais, mais si tu commande un produit neuf... il doit l'etre et etre nickel, sinon on change de métier non ?

Bonsoir David MOUREY, tu as eu de la chance avec eux... j'en suis ravi pour toi... Moi, que des ennuis et pas finis... Je crains le pire.... QU'attendre d'eux après tous ces déboires ? Que vont ils me proposer ? En attendant je n'ai plus de velo, et le temps passe.... et le didon de la farce (apres les fetes) c'est moi.... L'argent est encaissé et je suis avec un produit une fois de plus non conforme.... Agassant et énervant.... Lundi.... Il y a interait que Mr CHENU (PDG) me propose qqch de réel, et concret et surotut satisfaisant à ma demande initiale... Se serait la moindre des choses... non ?

Bonjour à tous... Je vous remercie de vos commentaires et soutiens... C'est sympa... Je suis d'accord avec toi Sébastien PIERRE qu'il y avait les fêtes, ce n'est pas trop le délais que j'incrimine... Mais la procédure, le manque de communication, et le fait d'envoyer des produits non conformes et surtout non vérifiés. Il n'on pas un bureau contrôle qualité ? Etrange non ? De plus me donner (histoire de me taire et qu'ils ont fait un geste) 2 bidons + 1 Tee shirt taille enfant c'est se fiche des gens... Et renvoyer un cadre avec des défauts de peintures comme cela... Lamentable.... Comme dit j'ai hate d'être lundi (si toutefois le PDG me rappelle) car là j'en doute fortement.... Pour me proposer quoi en contre partie ? Car il semblerait qu'ils n'ont plus en stock le modèle à ma taille... Me demande bien ce qu'ils vont me proposer... Le modèle SLR ? Il ne faut pas rêver... Si il le font, je serrai vraiment surpris, ce serait vraiment gâge et digne d'une grande boite fiable, sérieuse et voulant à tous prix satisfaire ses clients... Mais ne rêvons pas, seules les grandes marques le font parfois.... En attente.... Je vous tiendrai tous au courant... Pour ceux qui aurait l'idée d'acheter CKT, ne soyez pas trop pressé, attendez un peu de savoir comment va se derouler mon affaire, afin d'être plus serein si vous prenez chez eux... Car la.....

Je te remercie de ton soutien Stéphane, ça fait du bien... J'espère qu'il vont vite rectifier et s'excuser... Pourquoi pas (on peut toujours rêver) le modèle 368 SLR en échange en guise de geste commerciale et de dédommagement.... J'attends lundi... Et vous tiendrai au courant....

Car j'avais l'opportunité de passer par un vélociste (qui n'y est pour rien et est fort ennuyé avec cela) et que cela me parraisait plus sérieux avec un suivi et quelqu'un vers qui me retourner.... Maintenant j'attends avec impatience la suite qui je l'espère va déboucher que quelque chose de constructif et arrangeant.... L'idéale serait de recevoir ma commande C O N F O R M E cette fois ci, avec des excuses de CKT et un dédommagement visible, voir le nouveau modèle à la place.... Mais ne rêvons pas....

Bonjour à tous, je vous fais par de mes déconvenue avec la marque CKT (Carbon Knowledge Team). J'ai en date du 28/11/12 réglé une commande pour un cadre CKT 368 RS (avec tige de selle réglable + fourche droite + bague conique de direction en carbon) en passant par un vélociste, qui devait arriver chez moi en 1 semaine. Commande reçu en date du 11/12/12 avec un délai non respecté avec une surprise de taille, livraison ne correspondant pas à ma commande pourtant claire. La fourche était cintrée et la bague non conique et en alu. J'avise le vélociste par lequel je suis passé, il fait le maximum auprès de CKT pour rectifier cela et me signale qu'ils n'ont plus ce modèle avec tige de selle réglable avec fourche droite et que je doit me rabattre sur un modèle avec tige de selle intégrée + fourche droite. Je réfléchi rapidement et prend cette option (qui ne me plait que moyennement). En date du 18/12/12 le vélociste m'informe qu'il fait le nécessaire auprès de CKT et qu'ils doivent me contacter pour venir rechercher la livraison non conforme et que le préparateur CKT s'est trompé dans la préparation... (mais d'excuse de CKT). En date du 21/12/12 le vélociste m'informe que je devrai recevoir un mail de CKT avec le jour de retrait de marchandise. Le 26/12/12 je reçois un mail du transporteur UPS disant que CKT traite la demande auprès d'UPS, mais CKT ne me contacte pas comme prévu initialement. En date du 27/12/12 UPS vient retirer la livraison non conforme (sans m'en ayant informé) à charge de CKT. Entre temps j'attends de recevoir ma commande conforme, mais à priori CKT attend de recevoir la mauvaise commande avant de renvoyer le produit conforme. Toujours en date du 27/12/12 j'avise mon vélociste que UPS est venu retirer la commande (car CKT ne l'avait pas avisé) et je lui demande si il sait ou en est le retour ? Celui-ci fait le nécessaire pour me satisfaire en se renseignant auprès de CKT. En date du 02/01/2013 , mon vélociste me dit que CKT devrait me contacter . En date du 03/01/2013 un certain Bruno de CKT m'appelle (enfin) pour m'informer qu'il traite ma commande et qu'il la renvoi conforme et qu'elle devrait arriver le lendemain avec (2 bidons, 1 bague conique carbon et 1 Tee Shirt offert).... Quel geste commercial.... foutage de gueule.... Mais bon c'est mieux que rien.... En date du 04/01/2013 je reçois effectivement le colis, je l'ouvre et SURPRISE.... (Le cadre en question avec pleins de défauts de peinture... (Defauts peinture sur le tube de direction, sur le tube ou l'on serre le colier de derailleur avant, defaut de peinture sur les inserts de gaines/Câble interne au niveau du tube de direction et pas de tube silicone pour insérer le câble de frein arrière). J'oubliais.... Un Tee Shirt ridicule en taille de gamin de 10 ans.... Las et énervé de ce foutage de gueule, je contacte mon vélociste pour lui faire part de cette déconvenue, celui-ci aussi navré par ces erreurs de CKT reste embarrassé et me demande de lui transmettre par mail des photos des défauts constatés, chose que je fais immédiatement. Le Vélociste me contact par téléphone le jour même et constatant qu'il y a réellement un problème (par rapport aux photos) et me dit qu'il va transmettre tout cela à CKT en passant directement par le PDG... afin de trouver une solution satisfaisante.... Moralité.... J'attends pour lundi le contact du patron en personne de CKT (car mon vélociste lui transmet mon tel) afin qu'il se mette en relation directe avec moi... J'attends avec impatience lundi.... (que vais je avoir ????) La j'imagine le pire.... (Que va t'on me proposer comme solution) ? CKT j'en suis revenu.... J'attends de leur part davantage de sérieux et rattraper à nouveau cette mésaventure qui commence à durer... Depuis je suis sans vélo.... et le temps passe.... avec un cadre non conforme une fois de plus et ma patience qui commence à faillir.... Je tenais à faire part de mon témoignge que je ne manquerai de vous tenir informer de l'évolution de la situation, afin que vous n'ayez pas de problème à venir avec cette marque si vous deviez la choisir.... Cordialement....

Bonjour Benoit, 8500 Km avec des FULCRUM Racing 5, c'est effectivement pas normal. Roules tu sur des routes vraiment abimées ? Quel est ton gabarit ? Lors de tes retours de sorties, entretiens tu tes roues ? Utilises tu ces roues par tous les temps ? Pas mal de paramètres à prendre en compte je pense... J'avoue avoir un faible pour la FULCRUM Racing Quattro (que laurent m'a fait prendre connaissance), niveau profil et design elle me plait plutôt bien. AImerai avoir l'avis d'utilisateur de ces roues.. Hate d'avoir ton avis sur ton ressenti par rapport au MAVIC Cosmic Elite....

Non j'utilise toujours des pneus 700 X 23C . Je parlais des CX à cause du sel sur les routes ici ou de la neige.... Mais les classique vont surement tout aussi bien....

Bonjour Laurent... Tu dis "Toutes les pièces sont identiques chez Campagnolo/Fulcrum. Les roues sont les mêmes !" Je ne pense pas, regarde le rayonnage de la CAMPAGNOLO Scirocco H35 et de la FULCRUM Quattro, c'est quand même pas le même, donc sans doute pas les même pièce ? Je me trompe ?

Oui je comprends... mais voulant les préserver et les conserver aussi longtemps que possible et ne souhaitant pas les utiliser l'hiver ou sur les routes abimées par l'hiver (neige, etc)... C'est pourquoi je me tourne vers ce type de roues...

Ok oui je le savais plus ou moins.... Mais ne connaissait pas la quattro.... Les Scirocco H35 2013 me plaisent aussi; mais le rayonnage arrière ma chagrine un peu... Ca me parait peu solide, (alors que je sais bien que le systeme G3 breveté CAMPA, à fait ses preuves...) Et puis c'est aussi l'aspect trop différencier de l'avant de l'arrière qui me plait moyennement.... Alors que le design est plutot réussi... Il faut que j'y réfléchisse ... Mais la je reconais privilégier la quattro. SI toutefois tu connais des roues fiables de ce style, je suis preneur...

Je ne fait pas de CycloCross, juste de la route.... Habitant en Alsace ou les route en hiver sont particulièrement bien abimées et salées (neige) peut etre est ce un choix assez judicieux de prendre le modèle CX.

Non, la Fulcrum 3 ne m'interesse pas Jean-Louis, j'ai déja les Racing 1 et pour l'hiver ou routes dégradées je ne pense pas mettre tout dans ce type de roues... Effectivement la Quattro me plait bien, merci Laurent de m'avoir indiquée qu'elle existait.... Recherche toujours des avis et retour d'expérience sur ces roues....

J'avoue préférer le rayonnage des FULCRUM, et ayant deja des Racing 1 en etant très satisfait, dans l'immédiat mon coeur balance pour celles ci. J'ai pu voir qu'elles existent en version CX, est ce mieux (surtout l'hiver) surtout vu la difference de prix minime... Merci

Bonsoir Pierre, Au niveau sensation, comment trouves-tu ces roues ? Rigides ? Moi de vision, j'adore leur look, leur profils... Mia sne suis pas encore arreté sur un modèle précis, car j'avais soit les Scirocco H35, soit les Cosmic Elite Alu et maintenant les Fulcrum QUattro.... Cruel dilemme...

Oui je viens d'aller voir la FULCRUM Racing Quattro... Effectivement ce type de roues me convient bien et étant plutot tres satisfait de mes racing 1, c'est uen option envisageable.... J'attends les commentaires d'utilisateurs de cette roeus aussi...

JE viens d'aller voir Laurent la Racing 4 c'est le modèle FULCRUM Racing Quattro ? SI c'est cela oui elle correspond au profil que je recherche.... Mais pas de recul ou d'avis sur cette roue....

Bien vue Laurent.... De la à préférer CAMPA à FULCRUM (Pour moi c'est même qualité)... Mais je ne connais pas le FULCRUM Racing 4....

Merci Jean-Louis de tes commentaires.... J'ai déjà des FULCRUM Racing 1 dont je suis très satisfait et particulièrement réactives, bien rigides et fiables... La je souhaite faire l'acquisition d'une autre paire de roues qui me servirai pour l'hiver ou les parcours ou les routes sont très abimées... Comme déjà dit, je ne cherche pas le GRAMME.... Mais des roues typées 30mm ou au dessus, rigides, solides (vu mon gabarit et super fiables... Etant équipé en CAMPAGNOLO mon choix s'étant porté sur MAVIC Cosmic Elite Alu ou CAMPAGNOLO Scirocco 35mm 2013.... Suis aussi preneur de tout types de roues de ce profil et fiable.... Merci

Oui c'est bien ce que je pensais Didier... Moi je parle bien du modèle MAVIC Cosmic Elite... Oui lourde, effectivement, mais je ne suis pas à la recherche du Gramme... mais plutot roues solides, durable, fiable et correspondant à mes parcours....

Bonjour Didier, tu parles bien des MAVIC Cosmic Elite et non pas des Ksyrium Elite ?

Bonjour Christian, Tu penses que les Sirocco sont plus solide pour un gros gabarit ? Elles ont une limite de poids ? Je parle du modèle 2013 faisant 35mm.

Bonjour à tous, je souhaite acheter une nouvelle paire de roues pour mon vélo et mon choix s'est porté entre deux modèles dont je ne sais lequel choisir. - CAMPAGNOLO Scirocco 35 2013 - MAVIC Cosmic Elite Ces roues étant dans la même gamme de performance, j'attends des avis d'utilisateurs ou de personnes compétantes pour me donner des avis... A savoir que je suis un gros gabarit (94Kg) plutot rouleur, et roulant sur plat et vallonné... MErci