bonjour Vincent,
La même mésaventure m'est arrivée. J'avais trop serré l'axe et lorsque j'ai voulu retirer la roue, cela a foiré le pas et la clé allen tournait dans le vide.
j'ai réussi à le sortir en engageant la clé de l'autre côté, mais il faut penser que le sens est inversé pour dévisser.
Dernière solution, porter le vélo chez un vélociste...Ton axe étant mort, il faudra en acheter un autre.