Arnaud BEAUDIN Posté le 16 mai 2014 Share Posté le 16 mai 2014 Bonjour,Je viens de constater trois fissures sur mes aubans arrières sur mon TREK 6.9SSL colorie LEOPARD TREK.Mon velosiste me dit que cela vient du décollement des deux inserts alu par rapport au carbone.Dossier de SAV chez TREK ouvert avec photos à l'appui et facture du 1er utilisateur donc j'attends la reponse courant semaine prochaine.Mais je voulais savoir si qu'un sur ce site avait déjà eu affaire a un remplacement de cadre par le SAV TREK et si oui par quel cadre et surtout quel colori ? sachant que je suis assez difficile sur les couleurs et que j'avais choisi ce modèle en PROJETONE.Merci Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Eric HENNUY Posté le 16 mai 2014 Share Posté le 16 mai 2014 Moi pas mais un copain a déjà du remplacer plusieurs cadres Trek haut de gamme pour fissures et il n'y a jamais eu de problème avec SAV (en Belgique à Mons).Cadres toujours remplacés.Ce n'étaient pas des project one, mais dans ton cas comme c'est du (très) haut de gamme ils devraient en principe contenter leur clientèle mais sans doute avec délais. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Arnaud BEAUDIN Posté le 17 mai 2014 Auteur Share Posté le 17 mai 2014 Merci de la réponse si changement il y a j'espere que mon cadre attendra la fin septembre pour finir la saison de compétition après j aurais plus de temps pour attendre un délais de remplacement car je pense que le choix d'un colorie dépendra surtout de ma patience lol Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Eric HENNUY Posté le 17 mai 2014 Share Posté le 17 mai 2014 Aujourd'hui j'ai roulé avec un copain qui en est à son 4éme Trek depuis 2008.En fait il avait acheté un 5.2,il a cassé, remplacé, encore cassé,re-remplacé et encore cassé!.La 4ème fois on lui a remplacé par un 6.9, beau geste.Il a encore un ennui sur son 6.9, une attache de porte-bidon qui a laché, bizarrement on ne parle pas de lui réparer mais on lui a proposé un 6.9 de 2012 (comme le sien)avec une remise de 1000€!Evidemment cela ne l'intéresse pas et il va faire réparer l'attache défectueuse chez un spécialiste. Ceci pour dire que Trek essaie de refourguer des rossignols invendus, fais attention à çà. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Jean LEBLANC Posté le 17 mai 2014 Share Posté le 17 mai 2014 Eh bé vu le prix de ces vélos, on peut douter du sérieux de la fabrication car la simple loi des probabilités donne pas autant de casse.Ou alors il a trop de forces dans les jambes. Lui faut un acier 😃 Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Jean-Claude CHADEFAUD Posté le 22 mai 2014 Share Posté le 22 mai 2014 Bonjour .Je suis possesseur d'un DOMANE 5.2 depuis qcq mois, et, je viens de m'apercevoir d'un défaut sur le tube horizontal ....Aurais-tu les coordonnées du SAV TREK pour la France, pour avis et expertise ?Sportivement Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Arnaud BEAUDIN Posté le 22 mai 2014 Auteur Share Posté le 22 mai 2014 Bonjour,En faite tu ne peux pas passer directement par le SAV TREK, il te faut passer par un revendeur TREK qui s'occupera de monter un dossier aupres du SAV. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Jean-Claude CHADEFAUD Posté le 22 mai 2014 Share Posté le 22 mai 2014 Je m'en doutais .....Merci Arnaud Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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