Canyon nous prend pour des cons

[Michel CLABAUX]

Bonjour messieurs,

je tenais à vous faire part de mon expérience Canyon et plus précisment du SAV.

Petit soucis avec mon CF, j'envoie un mail avec photo le 5 novembre 2013, vers 16h30, à 17h15 retour de Canyon qui me demande de préciser le numéro de série.

Aujourd'hui à 11h00 : réponse de Canyon, votre vélo sera échangé dès retour de mon ancien CF.

 

Je n'ai pas eu souvent l'occasion de retourner des vélos, mais là il faut avouer que les réponses sont rapides.

Donc merci le SAV pour sa rapidité.

[Olivier JOUVIN]

Salut Michel,

 

pourrais-je connaitre la raison du retour du vélo au cas ou cela m'arrve sur mon aeroad...

 

Problème de cadre, d'esthétique...?

 

Merci

[Jean-Pierre DEFAUX]

Bonsoir,

J'ai le mien depuis un mois. mais il est vrai que je l'ai commandé en août.

[Samuel DENIS]

Bon bah attente de 6 à 8 semaines (comme pour mes 2 cadres), s'ils ne te sortent pas un truc du style que c'est de ta faute entre temps (comme j'ai eu le cas pour une fourche et une tige de selle).

Globalement, ils ont un bon SAV si ce n'est encore et toujours ces délais. Si le cadre est en stock pour du SAV (ce qui est le cas), pourquoi ne pas l'envoyer directement??

[Michel DUSUN]

Bah peut-être parce que rien ne leur dit qu'il va pas garder les deux...

😃

[Emmanuel LIEUTIER]

Moi aussi j'étais intéressé par un vélo Canyon, mais vu les délais, je suis en pleine réflexion ...

[Stephane DE ANGELI]

Je ne veux pas faire de pub mais pourquoi ne pas essayer Origine ...cela me agrémentera mon sujet http://www.velo101.com/forum/voirsujet/velo-origine--23906#findepage 

[Stéphane MASCA]

idem pour moi en 2012 mon Aeroad arrive avec un default esthétique, coup de fil a Canyon, dans la foulé le temps de remballer le vélo je reçois le bordereau de retour avec prise en charge des frais.

expédition et 10 a 15 jours après maxi j'avais un autre vélo neuf.

SAV au top, dommage que les délais soit si long

[Stéphane MASCA]

c'est ce que j'ai fait, d’ailleurs c'est marqué' " j ai changé de marque) ;-)

[Vincent LEMAITRE]

Pour le dogma, c'est 3 mois, et contrairement à quelques années, c'est généralement respecté.

[Benjamin PECCAUD]

Je viens d'appeler mon vélociste concessionnaire Time un cadre on peux l'avoir en 24heures

[Franck GILI]

Je ne vois pas en quoi Canyon nous prend pour des cons, ils sont juste transparent sur leur delai !!!

Beaucoup de marques ont ce genre de delai, si cela ne vous va pas, changé de modèle ou de fabricant.

Ils ont eu les memes soucis l'année dernière avec le cf slx car ce sont des velos qui se vendent bien.

c'est le cas pour tout maintenant,  j'ai commandé une Megane, le delai est de 5 mois, on le sait et on agit en conséquence. 

 

[Sergio CAPI]

non ils te mène pas en bateau!

mais ils les amènes par bateaux.

 

tu me semble surpris ... a la vue de ton avatar

ça ne m'étonne pas.

(petite question qu'elle est  le point commun

entre une BMW et les HEMOROIDES ?)

[Benjamin PECCAUD]

Non puisqu'il a a vendu hier un un Fluidity couleur Plasma...la personne est venue mardi matin il a telephoné devant lui à Time Mercredi il avait le cadre et il lui monte le vélo pour Samedi

[Olivier JOUVIN]

il n'y en a pas des qu'on en a on l'a dans le cul !!

[David ROSSI1639476449]

Les BMW c'est comme les hémorroïdes tous les trous du cul en auront un jour.

[Benjamin PECCAUD]

C'est simple tu as le pognon tu te fais plaisir si tu aimes le vélo et la belle machine alors voila quoi...ou sinon tu fais avec les moyens du bord et puis je pense que la plupart d'entre nous ne sont pas des pros mais des amoureux de la petite siréne

 

[Nicolas JOARY]

"... des amoureux de la petite sirène." - Excellent !😆

[Nicolas VIVIER]

Niveau délais pour moi c'était le pieds. Commande passée Lundi midi. Confirmée lundi aprèm. Expédié Mardi et reçu le jeudi.

 

Qui dit mieux ?

[Philippe LABADENS]

 j'ai commandé une Megane, le delai est de 5 mois

 

Vas surtout pas raconter ça aux ouvriers au chomage technique car trop de stock

5 mois pour une Renault, t'as pas d'autres conneries a raconter

Dis moi pas que c'est Picasso qui fait la peinture 😃