Personnellement, je suis satisfait du SAV Spécialized EN 2000 achat d'un Spécialized A1 ? EN 2001 bris du cadre au niveau de la patte du dérailleur, Spé me l'a échangé contre un cadre E5 SLX (gamme supérieure) pour zéro euro. En 2009 ce même cadre commençait à présenter des fissures au niveau des vis du porte bidon , ils m'ont fait une remise de 30% sur l'achat d'un cadre Roubaix SWORKS au titre de la garantie crash remplacement . Gestes commerciaux que j'apprécie et je pense rester fidèle à cette marque . Pour ton problème de bris de dérailleur, je comprend que Spé ne peut pas le prendre en charge puisque c'est un périphérique et comme déjà dit c'est surement un problème de réglage Bon courage pour la négociation avec ton vélociste.