KTM - Importateur en Belgique

[Jacques VANDEWIELE]

Bonjour ,

 

Je cherche à identifier l'importateur de KTM vélos en Belgique pour les raisons évoquées ci-dessous.

 

Comme déjà expliqué dans la rubrique " roues VTT " j'ai un souci de fissures sur la jante AR de mon VTTAE KTM acheté en avril 2022 et donc toujours sous garantie légale de 2 ans. 

Le vélociste fait le gros dos et se repose sur l'importateur KTM ou l'usine KTM pour se justifier de non intervention .

Un courriel détaillé , photos à l'appui ,a été envoyé, selon les dires du vélociste, chez KTM le 22 ou le 23/09. J'ai relancé le vélociste à deux reprises qui lui-même aurait relancé KTM pour avoir une réponse dans les plus brefs délais. dernier courriel il y a 15 jours.

Je me suis rendu chez le vélociste ce matin et lui ai demandé de me fournir copie des courriels envoyés chez KTM mais il refuse !

 

Je suis donc un peu démuni . Soit KTM à un SAV indigne d'une marque de renom , soit mon vélociste me mème en bateau. 

 

Avec l'identification de l'importateur je pourrais avancer vers une solution à mon problème même si je sais très bien que je devrai changer sous peu de roue AR.

[Bernard HAULOTTE]

Je n'ai pas connaissance de l'importateur.  Le vélociste doit se trouver entre Somzée et Walcourt, je suppose ?

Je passe souvent devant à vélo, mais donc pas conseillé d'y acheter une nouvelle monture.

[Jacques VANDEWIELE]

  Le 06/11/2023 à 19:22, Bernard HAULOTTE a dit :

Je n'ai pas connaissance de l'importateur.  Le vélociste doit se trouver entre Somzée et Walcourt, je suppose ?

Je passe souvent devant à vélo, mais donc pas conseillé d'y acheter une nouvelle monture.

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Oui c'est Techno-Bike à  Chastres. Il commercialise surtout les motos de la marque KTM. Donc plus moto que vélo  d'après les échos que j'ai eus. On m'a renseigné un revendeur de confiance  Top Cycle à Mazy , c'est plus loin mais c'est une maison sérieuse.