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Posté

Bonjour ,

 

Je cherche à identifier l'importateur de KTM vélos en Belgique pour les raisons évoquées ci-dessous.

 

Comme déjà expliqué dans la rubrique " roues VTT " j'ai un souci de fissures sur la jante AR de mon VTTAE KTM acheté en avril 2022 et donc toujours sous garantie légale de 2 ans. 

Le vélociste fait le gros dos et se repose sur l'importateur KTM ou l'usine KTM pour se justifier de non intervention .

Un courriel dĂ©taillĂ© , photos Ă  l'appui ,a Ă©tĂ© envoyĂ©, selon les dires du vĂ©lociste, chez KTM le 22 ou le 23/09. J'ai relancĂ© le vĂ©lociste Ă  deux reprises qui lui-mĂȘme aurait relancĂ© KTM pour avoir une rĂ©ponse dans les plus brefs dĂ©lais. dernier courriel il y a 15 jours.

Je me suis rendu chez le vélociste ce matin et lui ai demandé de me fournir copie des courriels envoyés chez KTM mais il refuse !

 

Je suis donc un peu démuni . Soit KTM à un SAV indigne d'une marque de renom , soit mon vélociste me mÚme en bateau. 

 

Avec l'identification de l'importateur je pourrais avancer vers une solution Ă  mon problĂšme mĂȘme si je sais trĂšs bien que je devrai changer sous peu de roue AR.

Posté
il y a une heure, Bernard HAULOTTE a dit :

Je n'ai pas connaissance de l'importateur.  Le vélociste doit se trouver entre Somzée et Walcourt, je suppose ?

Je passe souvent devant à vélo, mais donc pas conseillé d'y acheter une nouvelle monture.

Oui c'est Techno-Bike à  Chastres. Il commercialise surtout les motos de la marque KTM. Donc plus moto que vélo  d'aprÚs les échos que j'ai eus. On m'a renseigné un revendeur de confiance  Top Cycle à Mazy , c'est plus loin mais c'est une maison sérieuse.  





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