Fissure sur cadre alu avec vélo de route récent

[Thierry THEODOSE]

Bonjour à tous,

 

Propriétaire d'un vélo de la marque ROSE (PRO SL Ultegra) avec un cadre alu, j'ai eu la désagréable surprise de noter une fissure au croisement  du tube de selle et le début du top Tube. Le vélo a 2 ans et a toujours été soigneusement entretenu et je n'ai jamais chuté avec.J'ai contacté ROSE depuis 1 semaine, ils ont accusé réception et m'ont demandé des photos mais je n'ai toujours pas de réponse de leur part. A noter qu'ils proposent une garantie remplacement sur le cadre jusqu'à 6 ans après l'achat donc je suis dans les clous. Le problème vient sûrement de la pénurie de pièces détachées chez tous les constructeurs. Quand je regarde sur leur site si je voulais commander un cadre(taille 61) l'attente serait de 24 semaines soit 6 mois (!!!). Donc j'imagine qu'ils ne conservent pas de cadres en stock pour les malheureux clients qui souhaitent bénéficier du SAV. J'ai envisagé, le cas échéant si leur proposition de remplacement était trop longue de faire réparer ce cadre quitte à perdre la garantie.

Des spécialistes réparent des cadres de vélo mais connaissez vous des magasins sérieux ? j'ai trouvé quelques adresses mais j'attends d'abord de voir ce que ROSE me propose.

Quelques adresses trouvées sur le net

https://www.profilbike.com/reparations-cadres-velos

https://stefandbike.com

Sans la pandémie c'était 1 mois d'attente et le vélo repart en Allemagne chez ROSE puis on me renvoie un beau cadre tout neuf avec mes composants d'origine. Mais en ce moment c'était le dernier moment pour avoir ce genre de problème avec la pénurie due à la crise. Je suis conscient que faire une intervention sur le cadre par un tiers occasionnera la perte de la garantie donc je ne sais pas trop quoi faire. Faire jouer la garantie et attendre 6 mois au moins (estimation de ma part) ou faire réparer le cadre dont la réparation ne parait pas très onéreuse et le délai de réparation ridiculement court (une dizaine de jours). Un cadre réparé est automatiquement garanti ?

que feriez vous à ma place ? (J'ai un VTT assez récent  qui me permet de ne pas trop me morfondre et de pédaler quand même)

 

Cordialement,

 

Thierry

 

[Michel DURY]

Moi je ferais jouer la garantie et prendrais patience, sans hésiter, quitte à acheter un vélo d'occase sur le net pour le revendre après, genre pas cher que tu perds rien dessus.

[CHRISTIAN Ferland]

Sans l’ombre d’un doute j’irais vers la garantie surtout pour un alu.

Comme suggéré si le délai est trop long je m’achèterais un vélo d’occasion à revendre ou à garder comme mulet c’est selon.

Une photo de votre fissure serait intéressante pour d’autres propriétaires du même modèle de vélo mais c’est probablement juste une mauvaise soudure.

[Thierry THEODOSE]

Oui effectivement jouer la garantie c'est la sécurité, c'est l'attente qui risque d'être interminable.

Sinon effectivement j'ai un vieux cadre de vélo que je peux rénover et faire monter une bonne transmission dessus en attendant..