Michel PELSENER

ou alors il roulait en CKT et était habillé en ekoî <<<<<<<<<<<<<< je sort ....désolé

envoyé le 04/01/2013 20:36 Bonjour à tous, je vous fais par de mes déconvenue avec la marque CKT (Carbon Knowledge Team). J'ai en date du 28/11/12 réglé une commande pour un cadre CKT 368 RS (avec tige de selle réglable + fourche droite + bague conique de direction en carbon) en passant par un vélociste, qui devait arriver chez moi en 1 semaine. Commande reçu en date du 11/12/12 avec un délai non respecté avec une surprise de taille, livraison ne correspondant pas à ma commande pourtant claire. La fourche était cintrée et la bague non conique et en alu. J'avise le vélociste par lequel je suis passé, il fait le maximum auprès de CKT pour rectifier cela et me signale qu'ils n'ont plus ce modèle avec tige de selle réglable avec fourche droite et que je doit me rabattre sur un modèle avec tige de selle intégrée + fourche droite. Je réfléchi rapidement et prend cette option (qui ne me plait que moyennement). En date du 18/12/12 le vélociste m'informe qu'il fait le nécessaire auprès de CKT et qu'ils doivent me contacter pour venir rechercher la livraison non conforme et que le préparateur CKT s'est trompé dans la préparation... (mais d'excuse de CKT). En date du 21/12/12 le vélociste m'informe que je devrai recevoir un mail de CKT avec le jour de retrait de marchandise. Le 26/12/12 je reçois un mail du transporteur UPS disant que CKT traite la demande auprès d'UPS, mais CKT ne me contacte pas comme prévu initialement. En date du 27/12/12 UPS vient retirer la livraison non conforme (sans m'en ayant informé) à charge de CKT. Entre temps j'attends de recevoir ma commande conforme, mais à priori CKT attend de recevoir la mauvaise commande avant de renvoyer le produit conforme. Toujours en date du 27/12/12 j'avise mon vélociste que UPS est venu retirer la commande (car CKT ne l'avait pas avisé) et je lui demande si il sait ou en est le retour ? Celui-ci fait le nécessaire pour me satisfaire en se renseignant auprès de CKT. En date du 02/01/2013 , mon vélociste me dit que CKT devrait me contacter . En date du 03/01/2013 un certain Bruno de CKT m'appelle (enfin) pour m'informer qu'il traite ma commande et qu'il la renvoi conforme et qu'elle devrait arriver le lendemain avec (2 bidons, 1 bague conique carbon et 1 Tee Shirt offert).... Quel geste commercial.... foutage de gueule.... Mais bon c'est mieux que rien.... En date du 04/01/2013 je reçois effectivement le colis, je l'ouvre et SURPRISE.... (Le cadre en question avec pleins de défauts de peinture... (Defauts peinture sur le tube de direction, sur le tube ou l'on serre le colier de derailleur avant, defaut de peinture sur les inserts de gaines/Câble interne au niveau du tube de direction et pas de tube silicone pour insérer le câble de frein arrière). J'oubliais.... Un Tee Shirt ridicule en taille de gamin de 10 ans.... Las et énervé de ce foutage de gueule, je contacte mon vélociste pour lui faire part de cette déconvenue, celui-ci aussi navré par ces erreurs de CKT reste embarrassé et me demande de lui transmettre par mail des photos des défauts constatés, chose que je fais immédiatement. Le Vélociste me contact par téléphone le jour même et constatant qu'il y a réellement un problème (par rapport aux photos) et me dit qu'il va transmettre tout cela à CKT en passant directement par le PDG... afin de trouver une solution satisfaisante.... Moralité.... J'attends pour lundi le contact du patron en personne de CKT (car mon vélociste lui transmet mon tel) afin qu'il se mette en relation directe avec moi... J'attends avec impatience lundi.... (que vais je avoir ????) La j'imagine le pire.... (Que va t'on me proposer comme solution) ? CKT j'en suis revenu.... J'attends de leur part davantage de sérieux et rattraper à nouveau cette mésaventure qui commence à durer... Depuis je suis sans vélo.... et le temps passe.... avec un cadre non conforme une fois de plus et ma patience qui commence à faillir.... Je tenais à faire part de mon témoignge que je ne manquerai de vous tenir informer de l'évolution de la situation, afin que vous n'ayez pas de problème à venir avec cette marque si vous deviez la choisir.... si ça peut aider ........ message original Anthony Quintin

très bel objet mais 4.5kg voir 5kg le cadre je le déconseil pour la montagne😃

I BONJOUR , il ma semblé qu'il était comercialisé à 2100€ qui comprend DA, DAR, poignée et k7 ce qui fait chère je l'admet lu dans un magazine.

sinon tu as le 12v de Tiso adaptable campa et shimano

un grand bravo à tous ceux qui font vivre ce jeux et particulièment MR PRONO😉 MERCI .....

j'espère après tout ce temps nous auront une video dans la descente du mont Ventoux

et oui après le vélo en carton maintenant le casque http://www.generation-nt.com/

question enjeux faut pas non plus exagéré c'est pas le" championnat du monde" l'erreur que l'on pourrait lui reprocher c'est de ne pas avoir prévu les autorités compétentes..

hello décoince toi! c'est de l'humour💋

ce n'est pas celui ci par hazard??? http://www.velociao.com/2011/grandis-champione-del-mondo-decalset/ puis cliquer en haut droite sur colnago oro mexico

et plus tard dans la rubrique matériel dans 6 mois........ mince !! ma peinture elle cloque??? hou .......j'ai une fissure au niveau de la boite de pédalier 😬 bouh !!!!😢 j'ai cassé une manivelle........... bref bien entendu ,là il se dit j'aurais du prendre le Canyon al 9.0

je suis d'accord mais as tu vraiment le choix ? j''était pourtant persuadé que c'était fabriqué en Italie et là surprise!!😲 j'ai cadre acier Casati bon là je suis sur vu que j'ai la traçabilité de la construction du cadre . mais il est vrai que les marges doivent être conséquentes concernant les cadres en provenance d'Asie.

oui certes ! mais une marque italienne connue qui fasse faire ses cadres carbone à la rigueur, mais l'alu ???? je me demande si leurs acier sont faits là bas ?? bref tout fout le camps à se demander si on ne peux plus rien faire en Europe!!! et après on dit que c'est la crise.

c'est chinois????? surprise ce matin en retournant mon vélo pour vérifier mes cables , sous la boite de pédaler une étiquette "made in china" pour un Cinelli "EXPERIENCE" cadre alu air plane, là j'avoue je suis déçu moi qui croyais que c'était encore fabriqué en Italie .....et M........DE

bonjour, pour le team grand ouest F1 LARS BOOM F2 MINARD SEBASTIEN F3 VAN SUMMEREN YAN F4 CHAVANEL SYLVAIN F5 TALABARDON YANNICK

Effectivement ne le connaissant pas ,il à l'air d'être un garçon sympas comme Indurain! 😉

bon j'aime bien la déconnade , mais si un forumeur est intéressé qu'il se fasse connaître merci à tous....😉

les enfants de EDV DU CSM Puteaux ont été photografiés avec Contador super souvenir pour le fiston !! il n'en croyait pas ses yeux....

le choix du matériaux !!!! je m'explique : au vu de la description que tu donne , il serait plus aproprié pour toi un cadre acier (à tes côtes) d'abord le confort , car plus élastique si tu ne recherche pas evidement le light à tout pris, ensuite une bonne paire de roues alu taille basse et pour le groupe soit un compact , soit un triple. pour le groupe l'entrée de game te sera emplement suffisant , cherche d'abord à trouver un bon cadre acier puis une paire de roue qui tienne la route . pour ce qui est de l'alu ben c'est bien mais encore faut il s'avoir l'exploiter car c'est quand même un peu raide . par contre d'après ce que je peux lire de ton post , j'ai l'impréssion que tu achète un prix plutôt qu'un vélo! alors attention tu risquerais d'être déçu......

houla !! je pense pas qui remboursse les frais de transport d'avion😲

bravo pour le C.R superbe en effet !!! euh... juste une question après l'épreuve tu crois si on demande l'asile politique ils acceptent?😳

bravo pour le C.R superbe en effet !!! euh... juste une question après l'épreuve tu crois si on demande l'asile politique ils acceptent?😳

a priori difficile de trouver des bénévoles..😬 sinon si tu as du temps de libre sois le bien venu😉

shimano +Casati = crime de lèse-magesté .....épicetou!!