Problème avec mes garmin 1030 et 520 .

[Dominique DELIMEL]

Bonsoir depuis 2 jours impossible dêtre en Bluetooth sur garmin connect et  impossible de coupler à  mon smartphone  j'ai contacté le service garmin après des manipulations d informaticien  toujours le même problème le comble avec ma montre 235 garmin cela marche si il vous est arrivé le même problème merci de votre réponse  . le problème je ne peux plus Télécharger mes sorties  .

[Serge DOUTRE]

Bonjour,

As tu essayé de redémarrer son smartphone ?

[Dominique DELIMEL]

Bonjour j'ai essayé des 20 ème voir 30  j'ai envoyé des données au SAV garmin France  sincèrement il me font des des manipulations sens résultats je leur demande de l'envoyer en SAV  il es garantie  ma montre fonction 235 si je fait enregistre et telecharge sur garmin cela marche alors que mes 2 compteurs 1030 et 520 impossible de les couplé sur garmin connect  une galère depuis 4 jours  .

[Hervé PASCUAL]

Bonjour,

J'ai eu un problème assez similaire avec mon Garmin Edge 820.

Il était bien connecté à mon téléphone, mais la synchro de mes activités ne se faisait pas. J'étais obligé de les rentrer à la main, ou via un PC.

La désinstallation complète de l'application Garmin Connect avec purge du cache puis réinstallation au préalable n'y faisait rien.

J'ai réinitialisé mon Garmin aux paramètres d'usine, et depuis, ça fonctionne. Mais jusqu'à quand ?

Après la panne géante donc a été victime Garmin, et ce genre de problème récurrents, ça commence à faire beaucoup.

Par contre, je n'avais, moi non plus, aucun soucis avec ma montre Garmin Vivo Active HR

[Dominique DELIMEL]

Bonjour merci pour vos  réponses comme quoi cela vient bien de garmin comme tu dis si bien moi aussi ma cinture garmin et montre 235 garmin bien connecter mes pas mes 2 compteurs je vous tiens au courant  .et merci. 

[Georges IGOR]

Après la panne géante donc a été victime Garmin,

Soit plus précis, c'était un piratage, et les dégâts sont bien plus graves dans ce cas

[Georges IGOR]

Connect n'est pas installée sur un autre tél par hasard?

[Dominique DELIMEL]

Bonjour non j'ai un tél mais il faut m'expliquer pourquoi ma montre garmin 235  et ma cinture garmin fonction très bien j'ai supprimé des .......et installer cela marche    au.début de l'année  gsrmin à eu un piratages  alors  .....! .

[Hervé PASCUAL]

Certes, c'était un ransomware, donc indépendant de leur volonté.

Mais je ne peux m'empêcher de penser qu'il y avait sûrement des lacunes dans la protection de leur système.

Ceci-dit, malgré les bugs de synchro (fréquents et pas que chez moi), et l'écran de mon Edge 820 absolument pas réactif, surtout avec des gros gants d'hivers, rien à faire, je reviens toujours à Garmin.

Car il faut être honnête, ces problèmes de hack et de bugs mis à part, ça marche quand même plutôt bien.

@Dominique, je pense que c'est inhérent au compteur Garmin, car j'ai rencontré le problème lorsque j'ai fait la mise à jour de mon appareil. Ce ne serait pas la première fois qu'une mise à jour d'un bidule informatique plante. Réinitialise le et ça devrait rentrer dans l'ordre. Tu ne perdras que les données que tu n'as pas synchronisé, mais pas celles qui l'ont déjà été.

[Georges IGOR]

Je te posais la question car j'ai du changer de tél. Et si j'ai réinstallé sans souci ma Fénix, je galérais avec l'installation de mes 520 et 810 sans comprendre pourquoi. L'appairage se faisait, mais dans connect impossible de détecter les appareils.

J'ai pu le faire après avoir supprimer connect de l'ancien tél.

ce qui m'avais mi la puce à l'oreille c'est que j'avais du supprimer l'appli de ma banque sur mon ancien tél pour pouvoir me connecter sur le nouveau tél

[Georges IGOR]

Mais je ne peux m'empêcher de penser qu'il y avait sûrement des lacunes dans la protection de leur système

Il n'y a pas de réseau informatique inviolable. Il y a quelques temps Bouygues a été coupé du monde pendant plusieurs semaines. Et ce sont plusieurs dizaines de personnes de Bouygue et de leur prestataire anti-virus qui ont travailler à plein temps de remettre en service le réseau.

Au boulot on a régulièrement des alertes et encore aujourd'hui un fournisseur vient d'être bloqué car il a été attaqué.

Une entreprise particulièrement vulnérable est Apple. Ils n'ont pas la culture sureté.

[Dominique DELIMEL]

Georges je n'ai pas changé de portable le souci est arrivé sens modifier quoi que ce soit  j'ai supprimé plusieurs fois garnin connect et installer à chaque fois ma montre connecter mais pas les compteurs 1030 et 520  .

[Georges IGOR]

Là je ne vois plus. J'ai réinstallé mon 520 hier soir. connect et 520 à jour des dernière versions, mais après désinstallation du 520 sur le tél et dans connect

[Dominique DELIMEL]

désolé Georges je ne comprends pas  t'ont  message . 

[Hervé PASCUAL]

Dominique, réinitialise aux paramètres d'usine.

C'est la solution ultime mais ça donne souvent de très bons résultats (notamment pour moi)

[Dominique DELIMEL]

Bonjour Hervé déjà. fait  

 

[Dominique DELIMEL]

Bonjour Hervé j'ai déjà  réinitialiser usine. 

[Georges IGOR]

Je ne vois plus comment t'aider. Pour le reste, je dis juste ce que j'ai fait en ce qui me concerne

[Dominique DELIMEL]

Bonsoir je voulais vous remercie pour vos messages je vous tiens au courant  ..

[Laurent GARDON]

salut essaies de remettre une ancienne version de garmin connect mobile moi ca a marché