Garmin Edge 500

[Denis ROBIN]

Bonjour,

Je me permets de vous contacter afin de vous soumettre un problème que je rencontre depuis quelques semaines.

J'utilise un Garmin Edge 500 (firmware 3.20) depuis environ 2 ans et je n'avais jamais eu de problème avec cet appareil jusqu'à présent.

Après chacune de mes sorties je les charge sur Garmin Connect pour archivage et analyse. Depuis quelques semaines je constate que la correction d'altitude est sélectionnée par défaut sans possibilité de la désactiver. Dans les données de mes anciennes sorties la correction d'altitude est bien désactivée.

C'est comme si Garmin Connect ne trouve pas l'altitude des points de position enregistrés lors de mes dernières sorties. Pour information les mêmes fichiers chargés sur Strava ou dans MyTourBook me montrent bien le profil d'altitude enregistré par l'appareil (avec les possibilités de corrections associées à ces deux plateformes qui vont rechercher alors le profil d'altitude sur des modèle numérique de terrain comme le fait Garmin Connect lorsque l'on active la correction d'altitude).

Quelqu'un pourrait-il m'aider ?

Merci d'avance.

   

[Michel SERRES]

Apparemment, c'est résolu. Enfin, ca l'était lors du dernier téléchargement que j'ai fait. Par contre, j'ai essayé de supprimer et d'enregistrer a nouveau celles qui avait été téléchargées avec l'altitude corrigée. Rien a faire, il me les réenregistrent de nouveau avec la correction d'altitude activée.

Moi qui me sert du rapport pour faire un bilan régulier et savoir ou j'en suis (kilomètres total, dénivelé total, sorties, heures, etc), ce dernier sera faussé jusqu'à ce que je change d'année !!!

[Denis ROBIN]

Je dois comprendre que tu as rencontré le même problème que moi ?

Lors de ma prochaine sortie je te dirai si pour moi aussi c'est résolu.

[Michel SERRES]

Oui même souci et mes copains de club aussi. Heureusement que je prends note de mon kilométrage et de mon dénivelé sur mon blog sinon, j'aurais pu tout perdre.

En attendant, je m'étais mis sur Strava histoire de garder mes sorties en mémoire.

[Denis ROBIN]

Merci Michel.

Je pensais au départ que le problème venait de mon appareil mais d'après ce que tu me dit ca vient de la plateforme elle-même. Ca confirme également ce que j'avais observé en utilisant d'autres plateformes.

Bonne soirée et à très bientôt.

[Denis ROBIN]

Mauvaise nouvelle... j'ai fait un essai ce soir et mon problème n'est pas résolu 

Apparement je ne suis pas le seul...

https://forums.garmin.com/showthread.php?74942-Elevation-Correction-Not-Working&p=265540

 

 

[Michel SERRES]

Denis, il y avait une mise a jour a faire la semaine dernière. Tu l'a faite?

[Denis ROBIN]

oui.

[Charles GEMINARD]

une mise a jour pour le Edge 500? quel en est le contenu?

 

Charles

[David ROSSI1639476449]

Salut Michel

De quelle mise à jour parles tu?

J'ai le même problème que toi et Denis.

Merci

[Michel SERRES]

Salut David et Charles

En ouvrant Garmin connect la semaine dernière, il était noté " nouvelles fonctions " juste a gauche de mon pseudo. En cliquant dessus, Garmin nous parle des futurs changement et propose le téléchargement de Garmin express. Une fois téléchargé, il m'a proposé une mise a jour que j'ai effectuée.

De là a dire que c'est grâce a cette mise a jour que le problème a disparu, je n'en suis pas certain. Je verrai au prochain téléchargement de sortie si tout est toujours ok.

Garmin express m'en propose encore deux autres que je n'ai pas installé pour le moment.

[David ROSSI1639476449]

 Ok j'avais vu mais je n'ai pas pensé qu'il s'agissait d'une MAJ 

merci

[Michel SERRES]

Apparemment, Garmin express remplacera Webupdater pour les mises a jour si j'ai tout compris. Ils proposent d'installer déjà ca en attendant la refonte complète du site.

[Denis ROBIN]

Depuis que j'ai installé Garmin Express, il suffit de brancher mon E500 à l'aide du câble USB pour qu'il récupère et synchronise les dernières sorties sur Garmin Connect... même pas besoin de s'y connecter.

Garmin Express facilite également les mises à jour du firmware.

Comme le dit Michel, il remplace WebUpdater.

[Benjamin BEN]

Salut a tous !! Et oui ce jour est finalement arrivé, j'ai perdu la parti en plastique pour protéger la prise ... Une idée pour en trouver une autre ?

[Gérard MANEVAL]

Il me semble que ce problème a été abordé sur ce sujet. Quelqu'un avait eu le meme problème et avait posé la question au SAV Garmin.
Il avait publié la réponse que j'ai copié dans mes docs. J'ai bien fait de la copier.

 

Vous pouvez commander la pièce suivante chez l’un de nos revendeurs :
En bleu : 253-00361-00
En noir :  253-00361-02

C’est un Weathercap Usb Edge 500.

[Benjamin BEN]

Merci beaucoup !!!

[Michel SERRES]

Salut David

Je viens de télécharger 5 sorties et le problème est de nouveau présent sur le dénivelé. Plus qu'a attendre de voir les solutions qu'ils vont apporter.

[David ROSSI1639476449]

ok merci  Michel

pareil pour moi aujourd'hui

j'ai un différentiel de 300 m entre l'enregistrement sur le Garmin et le dénivelé indiqué sur GC.

[David VERSEPUY]

bonjour

j ai la nouvelle ceinture textile garmin et apres une sortie de 4h grosse marque rouge sous la ceinture une allergie quoi

ca vous est arrive?

merci