Retours utilisateurs roues rcabike 38 sl

[Eric RENAUD]

J'lui ai envoyé un mail le 28/02 pour avoir des infos sur les 38SL pneus ... toujours pas de réponse

pas sérieux ... du coup j'me suis tourné vers Makadamm, là y'a de la réception 😉

[Philippe CHOUCRI]

J'ai envoyé 5 mails à rcabike, le 1º ok, répondu pour commencer une transaction.

Mais les 4 suivants ... sans réponse 🙁.

 

[Philippe CHOUCRI]

Je sais que le gars travaille bien. Il a bonne réputation et de bons retours : donc de ce côté là pas de problème.

J'aurais adoré lui passer plusieurs commandes, mais ...

[Michel SERRES]

Il s'en expliquera peut-être vu qu'il passe de temps en temps sur le forum 😉

[Philippe CHOUCRI]

Bof, cela ne me concerne plus : j'ai mis mes billes chez Spiderbike - communication absolument parfaite.

On a qu'une vie et elle est courte. J'ai envie de profiter un maximum et le plus vite possible avant d’être dans un cercueil.

Pas de temps à perdre 🤑.

 

[Paul MARPAUD]

J'ai une paire de RCA-bike et une paire de Makadamm sur 2 vélos différents, excellente qualité pour les 2 paires.

Les contacts avec Makadamm sont excellents; je connais le patron de RCA, ex licencié de mon club, mais perdu de vue depuis 5 ans suite à mon déménagement.

[Philippe CHOUCRI]

CA, c'est sûr ... Un cercueil en carbone serait d'un chic 😃

[Eric RENAUD]

Je viens de passer commande pour une paire de slim38 premium pneus  🆒  c'est vrai que Fabrice est vraiment sympa. Pour RCA, dommage, il était plus près de chez moi... mais bon !

[Cédric LEMAITRE]

Bonsoir,

 

Je n'ai pas de traces de nos discussion dans mes emails. En général, nous répondons sous 48h. Si 4 emails sont restés sans réponses, il s'agit peut être d'un problème de messagerie.

Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante contact [at] rca-bike.fr. Mon épouse ou moi-même vous répondrons. Vous pouvez également échanger par téléphone http://www.rca-bike.fr/contactez-nous

[Cédric LEMAITRE]

Idem je n'ai pas de trâce d'une discussion.

 

Cédric

[Eric RENAUD]

J'ai déposé mon message directement sur votre site le 28/02/2015

et j'ai eu une confirmation sur ma messagerie, qu'il vous était bien arrivé

[RCA-Bike] Your message has been correctly sent

Dommage, vous étiez l'artisan le plus proche de chez moi et j'aurais bien

aimé vous rencontrer. Sans réponse, ce sera avec Makadamm

(région dans laquelle je vais en vacances tous les ans)

Peut-être pour une prochaine fois. Mais je pense que vous devriez

verifier votre système de messagerie site.

Votre message a bien été envoyé à notre service client.

[Philippe CHOUCRI]

Bonsoir Cédric.

Merci pour votre message. Oui, effectivement il semblerait que des messages se soient perdus.

-  3 à travers de ttrroocc-vvéélloo

- et un 4º sur votre site à  http://www.rca-bike.fr/contactez-nous

Chaque fois à une semaine d’intervalle.

Je répète que j'ai plaisir à vous lire depuis années et que votre réputation est irréprochable.

Dommage que des problèmes de communication nous aient embêtés. J'espère que je pourrais devenir un de vos clients à l’avenir.

Cordialement.

[Cédric LEMAITRE]

Bonjour,

 

Je viens de vous envoyer un message pour voir si on est passé à coté ou si le système de mail fonctionne mal.

[Michel SERRES]

Même si je n'avais pas conclu mon achat chez Cédric, je tiens a dire qu'il avait répondu patiemment a une bonne dizaine de mail. Me posant pas mal de questions pour un premier achat artisanal, il avait été de très bon conseil.

[Cédric LEMAITRE]

Je viens de retrouver les messages, je n'avais pas eu les notification Troc-vélo.

[Philippe CHOUCRI]

Comme dit Michel, juste au dessus, on sait qui travaille bien ( même si on ne fait pas toujours affaire avec ).

Pour les non-notifications de troc.v., c'est rageant ... mais en même temps, c'est un site référence et vous aussi vous êtes une des références des professionnels : donc vous pouvez recevoir potentiellement des messages chaque jour ...

Et dans votre intérêt, vérifiez s'il n' y a pas un bug sur votre site aussi.

CDT

[Philippe BOGNIER]

Pour info, même remarque, 1 mail avec message ok, 1 relance, pas de réponse. (29 janvier 2014)

[Paul MARPAUD]

Bonjour,

mes roues RCA sont des alu à pneus jante de 32mm, je ne me souviens plus de la référence, elles datent de plus de 5 ans et je n'ai jamais eu aucun problème avec, jamais besoin de retendre les rayons.

mes Makadamm sont des start alu classic, à pneus hauteur de jante 32mm, je les ai depuis 15 mois, aucun soucis également

[Eric RENAUD]

B'jour ... j'ai répondu ... Pour ma prochaine paire de roues, je passerai par le tél 😉

 

Bonne continuation dans votre beau métier ... sportivement

[Cédric LEMAITRE]

2014 ou 2015? je n'ai pas de trace.