Eric-Benoit WAGNER Posté le 29 décembre 2014 Posté le 29 décembre 2014 Bonjour à tous, après avoir fissuré deux jantes arrières cet été dont une juste après la fin de garantie,j'avais pésté contre le sav de Mavic qui ne répondez pas a mon e-mail et a mon courrier.Méa culpa juste avant Noel j'ai reçu une lettre du sav m'invitant a prendre contact avec eux par l'intermédiaire de mon velociste pour une prise en charge de la roue fissurée après la fin de garantie et pour un devis de réparation pour la plus ancienne avec éventuellement une partie prise en charge par Mavic.La preuve que Mavic est bien fidéle a sa réputation de bon sav, malgrés ce que j'ai pu craindre.Bonne fêtes a tous
Michel SERRES Posté le 29 décembre 2014 Posté le 29 décembre 2014 Le souci reste tout de même les mois d'attente car dans le cas ou tu n'aurais pas eu de roues de remplacement, tu aurais été privé de vélo pendant quelques mois...
Eric-Benoit WAGNER Posté le 29 décembre 2014 Auteur Posté le 29 décembre 2014 Exact, c'est pour cela que j'ai roulé depuis septembre et encore maintenant avec mon mulet un bon vieux Benoto alu équipé campa et roue mavic ksirium elite 2007, mais content quand même je serais d'attaque pour les beaux jours.
Michel SERRES Posté le 29 décembre 2014 Posté le 29 décembre 2014 Mieux vaut tard que jamais. Bonne route
Alain LE MEUR Posté le 26 février 2015 Posté le 26 février 2015 Bonjour à tous, un témoignage concernant le SAV Mavic :il y a une quinzaine de jours ,j'ai cassé un rayon sur ma roue arrière avec jantes Ksyrium SLR montée sur mon Synapse datant de janvier 2013. Retour chez le concessionnaire qui le lendemain de mon passage me dit que Mavic a fait passer un transporteur pour récupérer la jante ,appel téléphonique hier pour me dire qu'elle est de retour, je suis passé la prendre en début d'après-midi : au moment de la facture, un grand sourire et une poignée de main !Merci au magasin breizh bikes de Brest-Guipavas 29 et à Mavic.Quand tout marche bien, il faut aussi le dire !
Sergio CAPI Posté le 26 février 2015 Posté le 26 février 2015 se serai encore mieux avec moins de casse😃
Eric HENNUY Posté le 26 février 2015 Posté le 26 février 2015 Pas d'oeuf fêlé chez Mavic, l'eusses tu cru?😃
Michel SERRES Posté le 26 février 2015 Posté le 26 février 2015 Je partage l'avis de Sergio. Cuissard long explosé. Après seulement 300km, on voyait déjà la peau apparaître. A 165€, ca pique quand même. Bon, je ne vais pas me plaindre. J'en ai profité pour acheter un Assos Habu et mon postérieur m'en remercie encore...
Georges IGOR Posté le 26 février 2015 Posté le 26 février 2015 A mon avis il faudrait voir s'il n'y a pas eu un soucis. J'ai aussi un cuissard mavic HC et je ne m'en plains pas.
Georges IGOR Posté le 26 février 2015 Posté le 26 février 2015 Toujours en train de regarde le doigt et non la lune qu'il désigne. Le propre des ignorants.Vu le volume de Mavic sur les routes sors nous des chiffres de taux de retour et non de volume. Pour une fois tu dirais quelque de censé. Mais peut être que je rêve😳
Michel SERRES Posté le 26 février 2015 Posté le 26 février 2015 Je n'en doute pas mais le mal était fait. Quand je roulais en court, en moins d'une saison, je voyais mes cuisses a travers le tissu. J'aurais pu reprendre le même mais comme le confort ne me convenait pas a 100%, j'ai préféré investir une bonne fois pour toute dans un Assos. Je roule déjà en court chez eux et la peau du Mille me va a ravir...
Stéphane GAULTIER Posté le 26 février 2015 Posté le 26 février 2015 le sav mavic pour moi c'est 2 mois et demi d'attente et 90 euros.en effet je casse une roue (r-sys), sur les magnifiques routes de corse et ses magnifiques trous, bref, ça se passe fin juin debut juillet, j'envoie la roue par mon velociste, je ne m'attendais pas a un reour rapide c'est quand meme les vacances, mais la.....je recois ma roue mi-septembre (top pour des roues de montag,ne que je n'ai pas pu utiliser au meilleur moment de la saison), et la petite facture de 90euros avec.trop content donc j'ai revendu, et je ne prend plus de mavic, point barre.en plus au niveau com, c'est aussi nul que le reste, on a eu des nouvelles debut septembre....apres 2 mois d'appel.je confirme mavic -----fini
Michel SERRES Posté le 26 février 2015 Posté le 26 février 2015 Jamais essayé mais je suis bien en Assos donc aucune raison de changer 😉
Sergio CAPI Posté le 27 février 2015 Posté le 27 février 2015 j'ai déjà donnè :parti en vacance 15 jours en espagneavec le velo roues mavic ksirium elite neuve (6mois)4em jour un rayon cassè ...ect..depuis j'ai choisi une autre marque 5 ans sans aucun probleme.🆒
Georges IGOR Posté le 27 février 2015 Posté le 27 février 2015 Super, mais tu ne réponds pas à la question.Tiens si tu veux je peux te sortir toutes les semaines d'un cas d'une personne emmerdé avec une VW ou une Audi. Et pourtant pour une large majorité ces marques restent LA référence.Bonne sieste
Eric HENNUY Posté le 27 février 2015 Posté le 27 février 2015 "cas d'une personne emmerdé avec une VW ou une Audi."En tous cas pas moi, 16 ans de bonheur!💋
Georges IGOR Posté le 27 février 2015 Posté le 27 février 2015 Heureusement qu'il n'y a pas 100% de déchets. Mais dans une récente enquête fiabilité, audi et vw arrivaient derrière les marques française. Dacia était deuxième de mémoire, et logique. Moteur ancien et fiable, peu d'électronique.
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