Alltricks

[Stéphane MULOT]

J'ai jamais dis ça !!!

Faut arrêter de raconter des conneries !

J'aurai simplement voulu une prise en charge du retour de mes gants chez Alltricks afin qu'ils puissent mes les echanger.

Au lieu de ça, ils me donnent l'adresse de l'importateur des gants pour qu'il constate lui même.

D'habitude on traite ce genre de problème directement avec le vendeur.

Là je me retrouve avec un intermédiaire à qui j'ai envoyé mes gants et je ne sais pas dans combien de temps je vais recevoir les nouveaux.

Mais bon on va pas polémiquer sur mes gants pendant 3 plombes.

Je redis que Alltricks et bon vendeur.

Faut juste pas avoir à faire au SAV je pense.

[Stephan ZAM]

"D'habitude on traite ce genre de problème directement avec le vendeur."

 

pour etre bon vendeur ils sont bon vendeur, c'est une usine a gaz tellement que c'est devenu gros, t'imagines si ils sont obligé de traiter chaque petit probleme il faut qu'ils doublent leurs effectifs...

apres c'est de la garantie de oui oui, le but est de dissuader le client pour passer au suivant.

 

[Stéphane MULOT]

J'espère pour eux qu'ils n'ont pas tant de retours que ça !

À moins d'avoir gagné au loto, je pense que tu es comme moi, tu te lèves pour aller au boulot gagner ta paye et je pense aussi que tu n'aimes pas foutre ton argent par la fenêtre. Donc tu ne m'en voudra pas d'avoir les boules que les gants soient foutus si rapidement. Donc pour moi que ça soit un problème sur un produit à 10 ou 1000 Euros, c'est pareil.

À Alltricks d'assumer les produits qu'ils vendent.

C'est juste pas de chance pour moi c'est tout.

[Stephan ZAM]

d'habitude les gens qui achètent sur le*** sont beaucoup plus indulgents!

tes gants tu les as achetés par ce qu'ils étaient moins chers, si ils sont moins chers c'est pour une bonne raison, soit c'est pas exactement le même produit pour faire croire au gogo qu'il y a 50% de remise soit il n'y a pas de service derrière, quand tu commandes chez un bradeur comme alltrucs il faut en etre conscient.

[Stéphane MULOT]

Pourtant les gants que j'ai commandé sont d'une marque connue. Je ne pense pas qu'il y ait une production pour la vente en boutique et une autre pour la vente sur le***.

Alors si maintenant faut se dire que tout ce qui est bradé ou soldé est de moins bonne qualité, on va plus beaucoup acheté sur le*** !

[Stephan ZAM]

je regardais a la TV sur M6 les mauvaises manières de ce genre de site, quand ils font une remise c'est sur un prix fort, il ne vont pas dire qu'ils sont juste 10% moins cher que ce que tu peux trouver a coté de chez toi avec du service...

[Michel SERRES]

Stephan, je ne vois pas en quoi acheter sur le*** nous rendrais plus indulgent. Ce n'est pas mon cas, c'est certain !!!

Les produits ne sont pas vendus avec la mention " occasion " ou " en mauvais état ". Donc, les sites se doivent d'assurer les problèmes liés à la vente en ligne.

J'ai eu une fois un souci avec matériel vélo et ils m'ont envoyé deux colis successifs pour se réparer leur erreur et se faire pardonner. Comme quoi, quand on veut, on peut !!!

[Stephan ZAM]

oui ça c'est au début quant ils veulent se faire bien voir et avoir une bonne "netréputation", puis avec les impératifs du volume dans le temps ça a ses limites.

tu as plein de gens qui l’achent l'affaire retourner a la poste pour des babioles et attendre au tel que le service client décroche, faut etre sacrément motivé!

je gère du SAV a petite échelle sur un parc de plusieurs centaines de vélo maintenant et cest ça qui fait de la pub l'écoute et la réactivité accueil sans RDV et résolution des problèmes quand ça peut etre fait dans le 1/4 heure

je prédis un gros retour au commerce traditionnel dans quelques années ou ces gros site seront obligés de se rapprocher du consommateur pour etre crédible...

[Michel SERRES]

Matériel vélo, on ne peut pas dire qu'ils en sont a leurs débuts que je sache et cela ne les empêche pas d'être réglo envers leur clientèle. Et niveau volume, ils n'ont rien a envier a Alltricks que j'apprécie par ailleurs !!!

[Daniel DAGBERT]

Pour ma part, une commande du 30 juillet pas encore reçu, après contact ils me disent de patienter car week end noir alors que sur le suivi du colis il est sur lille depuis 2 jours.

 

1 ère commande chez eux et bien entendu la dernière !!!

[Christophe MARVIN]

Bonjour,

Pour moi aucun soucis : commande passée le 27 (pneu) et reçue en relais le 30 juillet.

[Didier SALEMBIER]

fallait passer par probikeshop 😉

[Daniel DAGBERT]

je note

[Jean-charles PERRIER]

déjas deux commande chez eux et aucun soucis colis reçu en trois jours😉

[Didier SALEMBIER]

C'est 50 euros le service ! 🤑

[Daniel DAGBERT]

bon ben je retourne chez alltricks :-)

[Didier SALEMBIER]

😆

[Daniel DAGBERT]

aujourd'hui pluie dans le nord donc "rince cochon" a la petite taverne de wasqhehal :-)

[Daniel DAGBERT]

Nouveau coup de téléphone chez alltricks car le colis n'est pas arrivée et la toujours la même réponse : il arrive demain

 

J'ai trouvé je suis le pimpim de alltricks :-)

 

Heureusement il n'y en a que pour 20 euros

 

Allez a demain

[Sergio CAPI]

il faut que je t'emmene mon velo a reviser  car t'a

vraiment rien a foutre